知识利用困境
知识文档·需求背景
传统知识管理面临的挑战
知识来源散、知识量级大、知识搜索难
知识利用困境
来源分散，收集难，如何快速构建统一知识库？
组织知识文档包含用户本地的创作、业务系统运行过程生成、外部的文献/专利/情报等，很难进行统一的收集管理。
量级巨大，内容杂，如何做好有效分类管控？
组织知识文档量级巨大、格式繁杂，除了文档，还可能包含图片、音视频、图纸等，同一知识主题下常形成跨领域、多层级的庞杂信息网络。
搜索不到，利用难，如何准确获得关键内容？
组织过往更加重视业务过程中的结构化数据管理，知识文档与业务脱节，找不到、搜不准、用不好。
知识文档·管理挑战
采知连·智能搜索与问答平台
采知连智能搜索与问答平台，应用AI技术，助力组织知识资产沉淀，让组织知识“搜得准、答得对、用得好”
采知连智能搜索与问答平台，助力组织知识资产沉淀，让组织知识“搜得准、答得对、用得好”
让知识
搜得
· 准
搜得准
基于RAG架构提供坚实支撑，融合语义理解技术剖析需求、图谱关联技术拓展信息、重排序模型优化结果，多技术协同发力，确保用户所需内容在第一屏精准呈现。
基于RAG架构支撑，结合语义理解、图谱关联、重排序模型等技术，确保用户所需内容在第一屏精准命中。
采知连 · 智能搜索与问答
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让知识
答得
· 对
答得对
基于用户私有化业务知识开展自主学习与训练，构建个性化私域问答智能体，可实现AI多轮对话交互，且推理过程、知识依据与答案呈现紧密相连、环环相扣、层层递进。
基于用户私有化业务知识自主学习训练，建立个性化私域问答智能体，支持AI多轮对话交互，推理过程+知识依据+答案呈现环环相扣。
采知连 · 智能搜索与问答
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让知识
用得
· 好
用得好
与业务系统数据实现深度融合，业务知识能够智能采集。将AI助手嵌入业务流程，是便捷的搜索工具，更是得力决策助手，能智能化地向信息系统精准传递有效指令。
与业务系统及业务数据深度融合，让业务知识智能采集，AI助手嵌入业务流程，不仅作为组织的搜索工具，还是决策助手，智能化面向信息系统传递有效指令。
采知连 · 智能搜索与问答
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采知连·产品蓝图
采知连·智能搜索与问答解决方案
采知连通过多源知识自动采集、智能搜索与问答、知识业务深度融合、知识安全保障，让知识来源于业务、服务于业务
采知连·核心功能
采知连·五大核心能力
采知连聚焦组织知识管理中“采、搜、答、推、控”五大核心需求，通过AI 技术助力实现精准搜答与知识安全的双重目标
自动 ·
采
RPA机器人跨系统抓取数据，自动分类归集
RPA机器人具备强大的跨系统数据抓取能力，可高效穿梭于不同系统之间精准抓取数据，并自动进行分类归集。同时，它还能实现全渠道自动采集，涵盖外部资讯、业务知识、共享文件以及个人知识等各类信息。
精准 ·
搜
AI语义搜索，无需精确关键词，3秒精准可查
AI语义搜索功能强大，用户无需输入精确关键词，仅需简单表述，系统便能在3秒内精准呈现查询结果。它会对用户输入进行深度语义解析，识别意图、实体及上下文关联，动态调整检索策略，达成跨领域高效语义搜索。
智能 ·
答
自然语言问答，答案更精准，支持多轮追问
系统具备强大的自然语言问答能力，能够精准理解用户意图，给出更为准确、贴合需求的答案。同时，系统还支持多轮追问功能，让用户可就某一话题持续深入交流，获取更全面的信息。
互联 ·
推
知识嵌入业务过程，智能关联业务场景推荐
将业务知识深度嵌入到日常业务开展的各个环节与流程之中，使其紧密贴合业务实际。同时，借助智能技术精准关联各类业务场景，依据不同场景需求，为用户智能推荐契合的解决方案与策略。
权限 ·
控
动态权限体系保障知识流动过程中的知识安全
构建动态权限体系，能够依据不同场景、角色及知识敏感度，灵活调整访问权限，对知识流动过程进行全方位、精细化的管控，从而切实保障知识在流动过程中的安全性。
采知连·核心功能
自动构建统一的知识库
全渠道智能采集，自动汇集，自动关联业务属性，将分散的知识统一汇聚
全渠道智能采集，自动汇集，将分散的知识统一汇聚
全渠道智能采集
形成统一知识库
形成统一知识库
RPA自动抓取多源数据，自动汇集任务、项目、客户各模块知识文档并自动分级分类、自动关联业务属性，打破财务、销售、生产等领域的知识壁垒，将分散的知识统一汇聚。
结合不同行业需要构建统一的行业化知识库。
采知连·知识管理
搜答一体，搜得准·答得对
采知连借助AI大模型、语义解析、知识关联、RAG搜索增强技术，将精准搜索与思考问答深入融合
智能搜答一体
知识获取更高效、精准
知识获取更高效、精准
采知连借助AI大模型、语义解析、知识关联、RAG搜索增强技术，将精准搜索与思考问答深入融合。
用户通过一个入口输入指令，系统将智能判断启动快速搜索、多问会话、深度思考来响应用户需求，让用户一站式体验到“搜得准、答得对、用得好”。
采知连·核心功能
让知识来源于业务·服务于业务
基于平台化和自定义智能体能力，将知识深度嵌入到业务流程以及应用中，实现知识业务协同关联
采知连·行业应用
采知连·六大核心技术
融合智能化技术与知识管理技术，为组织知识搜索及问答的高效、精准、安全提供多重保障
智能搜索与问答
通过 RPA 自动采集多系统多源知识数据形成统一知识库，结合智能技术和动态权限技术，让知识管理实现“搜得准、答得对、用得好”
RPA技术
让知识自动可采集，统一归集
模拟人工操作，7*24小时自动抓取多源系统数据，打破壁垒，让知识可以统一全量归集
RAG技术
让知识易于识别，让知识可问答
“检索 + 生成” 双引擎协同，从海量数据中检索内容，生成答案，确保结果准确性
NLP技术
理解用户意图，搜索与问答更精准
基于语义解析、意图识别与上下文理解，转化用户自然语言，突破传统关键词匹配的局限
知识图谱技术
让知识与知识之间可关联
以图结构来存储和表示知识，通过节点（实体）和边（关系）描述知识，揭示跨领域语义关系
数据集成技术
让知识服务于业务
连接业务系统与知识平台，通过API聚合、数据格式转换和流程编排将知识与业务融合
动态权限技术
让知识权限更可控
构建权限动态网络，可按照用户身份、业务属性以及网络环境匹配知识访问权限
采知连·知识管理
采知连·发展历程
20余年来，伴随组织信息化、数字化、智能化的发展历程，采知连应用最新技术持续响应客户知识积累、知识利用需求
采知连·知识文档管理
全国及海外布局·便捷的本地化服务
200多家运营机构为客户提供便捷的本地化服务
采知连·客户案例
20000+中大客户的共同选择
客户案例涵盖金融、工程建筑、制造、医药等多个行业
金融行业
工程建筑
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生物医疗
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更多行业
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智能知识知识搜索及问答平台，助力组织知识“搜得准，答得对，用得好”
